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目的:了解广州老城区医院护士人格特征、工作满意度对主观幸福感的影响。 方法:采用自拟个人基本情况调查表、艾森克人格问卷(EPQ)、工作满意度量表(JSS)和总体幸福幸福感量表(GWB)于2011年6月中旬,对广州市338例在职医院护士实施分层、随机抽样问卷调查。 结果:1.人格方面: 1)精神质P(49.0±8.3)分,内外向E(55.8±9.3)分,神经质N(50.7±11.3)分,掩饰L(46.2±8.9)分。其中多血质类型护士人数最多(40.3%),抑郁质类型也占一个比较高的比例(19.4%)。 2)护士人格维度内外向(E)、效度(L)量表得分与主观幸福感得分与呈显著的正相关(r=0.303,P<0.01;r=0.137,P<0.05);精神质(P)、神经质(N)量表得分与主观幸福感显著的负相关(r=-0.231;r=-0.593,P<0.01)。其中人格维度N、E与主观幸福感相关性好,联系紧密。 3)本科及以上学历的护士人格维度内外向E分明显高于大专及下学历,即学历不同的护士在人格维度E维度存在显著性差异(t=-2.928,P<0.01);不同医院级别其对应的内外项(E)分也不同,差别有统计学意义(F=3.302,P<0.05),也是社区医院与三级医院护士相对一、二级医院护士人格内向、沉默。 2.工作满意度方面: 1)总分(131.8±18.6)分,其中,满意度排行前四位的依次是对同事的满意,工作本身、管理者和交际,后五位的是晋升、奖励、报酬、操作程序和利益,即工作满意中,最满意的是对同事的满意(人际关系、同事相处氛围)、工作本身(工作意义、对工作的喜欢与自豪感)与管理者,最不满意的是利益(利益多少及利益分配是否公平)、操作程序与报酬。 2)工作满意度与主观幸福感为正相关关系(r=0.438,p<0.01),其中工作本身、同事、交际的满意度与主观幸福感相关性好,联系紧密;奖励、利益、报酬的满意度的相关性次之。 3)月收入表现为工作满意度随月收入的增加而提高(F=2.257,P<0.05)。 3.主观幸福感方面: 1)主观幸福感总体得分中,女性护士(73.8±11.35)分,男性护士(75.4±8.24)分,得分显著高于与全国常模女性(71±18)分,男性(75±15)分,差别有统计学意义(P<0.01),即广州地区护士的主观幸福感男性、女性都高于全国常模。 2)逐步回归分析显示,人格维度E、N和工作满意度变量中同事、工作本身、利益进入回归方程,可以解释护士主观幸福感总变异的46%(P<0.01)。影响工作满意度的主要因素依次为护士主观幸福感,月收入和人格中的P维度;影响人格的主要因素为主观幸福感和工作满意度。 结论:1.广州地区护士的主观幸福感高于全国常模。 2.护士人格、工作满意度与主观幸福感相关。 3.影响护士主观幸福感的主要因素是工作满意度和人格,其中人格的神经质(N)对主观幸福感影响最大,其次工作满意度中的同事满意度,影响最小的是工作本身满意度. 4.人口学因素对护士主观幸福感影响的差别无统计学意义。 本科及以上学历的护士人格维度E分明显高于大专及下学历即学历不同的护士在人格维度E存在显著性差异;社区医院与三级医院护士相对一、二级医院护士人格内向、沉默。月收入影响工作满意度水平,表现为满意度随月收入的增加而提高。因此加强对护士人格特质与工作满意度的认识,特别是神经质(N)、内外向(E)、同事满意度,工作本身满意度的内涵与实质掌握,从招聘到选拔物色更符合岗位需求人格特质的员工,按员工特质、精细化工作满意度方面分派与安排员工工作,有助于员工更好发挥工作潜能,提高工作效率和质量,进而达到主观幸福感的大幅提升,稳定队伍,提高服务水平。