在信息科技快速发展的情况下,品牌口碑提升到前所未有的最高程度。除了传统的人际口碑传播的重要影响,网络品牌口碑也为品牌的成功做出不少贡献。中国经过三十多年的改革开放,在世界各国不断进行投资于贸易,越南就成为中国企业所瞄准的潜力市场。中越两国有着悠久的文化交往历史,越南文化深受中国传统文化的影响,但经过社会经济文化的发展使得两国的价值观、社会风俗、传统习惯都出现了差异。品牌本土化传播将为中国品牌立足于越南市场奠定了好基础。OPPO品牌手机是中国生产的品牌手机,虽然在越南是后入者但是已经得到越南消费者的关注。从理论探讨和实证研究两个角度,本研究对OPPO品牌手机在越南市场的口碑传播进行深入研究分析,在对获得的数据进行统计分析的基础上验证了OPPO品牌手机的越南使用者,并依此分析了OPPO品牌手机在越南市场的口碑传播现状和消费者对其的满意度,从此获得口碑传播与顾客购买意愿的相关性。本文试图为中国制造企业制定品牌口碑传播营销策略提供借鉴。通过相关分析和回归分析验证可得,口碑数量、口碑质量、专业性、关系强度对“满意度、购买意愿”均具有正向的影响作用,即OPPO品牌手机在“口碑数量、口碑质量、口碑专业性、传播者与消费者关系度”方面的口碑传播表现的越好,那么越南消费者对OPPO品牌手机的满意度及购买意愿均将越高。另外,通过中介效应分析验证可得,被调查越南消费者对“口碑数量、口碑质量、口碑专业性、传播者与消费者关系度”的看重程度会通过其满意度的提升进而提升其购买OPPO品牌手机的意愿。也就是说,越南消费者以自身对OPPO品牌手机的初始满意度为前提,在该前提下,再对OPPO品牌手机在“口碑数量、口碑质量、口碑专业性、传播者与消费者关系度”方面的口碑传播表现进行自我评价,并在两者共同的作用,决定自己对OPPO品牌手机的购买意愿。