网络已经成为信息传播的强大工具,在人们的生产和生活活动中无处不在。不论大到社会变革,还是小到个人利益诉求表达,网络都在扮演着重要角色。网络在为大家提供方便的同时,同时出现了一些伴生问题。通过互联网传播的信息往往具有一定的虚拟性,容易发生失真和变形,因此一些消极网络舆情有可能转化成为网络舆情危机事件,倘若处理不当,政府形象和公信力会遭受损害,甚至引发社会危机。政府执政能力强或弱与网络舆情危机的应对与解决存在直接联系,做好网络舆情的监管工作,引导网络舆情健康发展是当前工作的重要一环。本文主要有五个章节:第一章介绍了本文的研究背景与意义、研究内容、研究思路与方法以及创新点。第二章介绍了群体极化理论、危机生命周期理论、把关人理论和善治理论等相关理论和概念。第三章结合网络舆情危机的一些具体案例,分析我国网络舆情危机的产生原因、以及其社会影响,并对网络舆情危机应对的现状、出现的问题和挑战进行讨论。第四章探讨了国外发达国家网络舆情危机治理模式和实践经验,从中获取对我国的启示。第五章进行了对策分析,提出网络舆情危机的应对及政府、公民、社会各相关方共同参与的治理。提出了进一步加强网络立法、健全政府网络舆情危机应急机制、从信息安全技术和发挥社会监督力量、发展合理的信息公开制度等对策。总之,我国政府应高度重视网络舆情管理工作,积极探索和创新应对网络舆情危机的策略与方法,构建和谐网络空间。