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人力资源作为公司发展的核心竞争要素,加强人力资源管理,提高管理绩效才能为公司发展不断注入活力,提升市场占有率。绩效管理作为现代公司管理的一种有效方式,每个公司都需要根据公司业务特点和人力资源现状特点制定适合自身实际的绩效管理方式,而不能盲目照搬。因此,以HT公司为例,通过文献资料、德尔菲和问卷调查的研究方法,尝试借助平衡计分卡建立HT公司人力资源绩效管理模型,并应用到公司人力资源绩效管理中,以提高人力资源绩效管理水平和管理效率。主要得出以下研究结论:(1)平衡计分卡构成要素的因素链关系结构包括:财务、客户、学习与成长和内部运营计分卡4个层面。经过专家一次筛选、一线管理人员二次筛选,得到基于平衡计分卡的HT公司人力资源绩效管理模型包括一级评价指标4项,二级指标13项和三级指标28项。(2)基于平衡计分卡的HT公司人力资源绩效管理的财务、客户、内部运营和学习与成长四个层面Cronbach’s α系数均大于0.7,各三级指标与总条目的相关系数均大于0.5,模型设计合理。(3)HT公司人力资源绩效管理指标KMO值为0.812,sig值为0.000,适合做因子分析。探索性因素分析碎石图变化走势看出,第4个点以后走势趋缓,平衡计分卡的方法选择4个主成分因子具有一定的合理性。因子载荷矩阵显示,本研究所确认的指标能够涵盖83.79%的人力资源绩效管理信息。(4)基于平衡计分卡的HT公司人力资源绩效管理重要性程度从高向低的排序为:内部运营指标、学习与成长指标、客户指标、财务指标,二级指标中人力资源能胜任力和HR成本所占权重较高。(5)基于平衡计分卡的HT公司人力资源绩效管理中应用战略地图包括:学习与成长层面的战略目标、内部运营层面的战略目标、客户层面的战略目标和财务层面的战略目标。(6)HT公司人力资源绩效管理9项指标为优,7项为良,4项中,8项差;二级指标3项优,5项良,2项中,3项为差,二级层面的绩效管理水平等级为中等。公司客户层面和内部运营层面的人力资源绩效管理为良好等级,财务层面和学习与成长层面量化结果为中等,HT公司人力资源绩效管理整体水平良好。