文化旅游产业品质提升是当务之急,是中国旅游业面临的首要问题。古城镇景区作为文化旅游的典型,正面临着运行过载、经营模式相似、产品同质化竞争激烈等发展瓶颈。如何通过商业模式创新,提供更高品质的文化旅游产品,成为了古城镇文化旅游转型升级的紧迫课题。目前,学界尚缺乏对古城镇旅游景区公司商业模式创新的构成要素和路径研究,尤其缺乏相应的典型案例研究。本文首先在文献综述的基础上,继承现有商业模式的研究成果,构建出凤凰古城公司商业模式要素体系。然后运用案例研究法,分别剖析出凤凰古城商业模式中营销模式、资源模式和利益模式的构成要素实现了哪些创新,调查了这些创新给凤凰古城公司带来哪些盈利、成本、游客服务等方面的竞争优势。最后从系统的角度,以创新途径为视角,归纳得出凤凰古城公司商业模式创新的路径。研究发现,凤凰古城公司商业模式创新遵循“利益—资源—营销模式—价值实现”的一条由内到外的路径:①首先是协调各利益方关系,形成适应不同时期的利益相关者平衡结构。不变的是“企业主导、政府配合、多方合作伙伴共赢”的特点不变。当地政府的鼎力支持和企业家卓越的创新领导相得益彰,始终是该商业模式创新路径成功的关键。②然后,整合和开发旅游资源,根据市场需要,不断丰富和创新旅游产品。③再其次,在高创造力领导、高执行力团队和高配合度政府的运作下,不断创新营销模式和推广手段,推动凤凰古城品牌的建设和升级。④最终实现景区公司和政府的价值共享,促使凤凰古城景区的价值主张升级进化。本文的创新点在于对古镇景区公司商业模式创新首开研究,因为已有成果还没有在整体上给出旅游景区公司商业模式创新的构成要素和完整路径。而本文就是把这两方面的研究结合起来,从系统的角度研究古镇景区公司商业模式创新。