随着国民经济的发展、人民生活水平的提高,国内的医疗事业进入到新的发展阶段。急诊部是现代综合医院的重要组成部分,是医院急重症病人最集中的部门。病人及陪护家属往往内心紧张焦虑,医护人员工作强度大、压力高。因此,如何优化急诊部空间环境满足使用者生理和心理需求是我们必须面对的研究课题。本文研究以使用后评估方法为研究手段,针对广州市大型综合医院急诊部的使用现状以及使用者的主观需求,发现综合医院急诊部建设和设计中存在的问题,分析归纳其缘由及改进的方法,在此基础上提出综合医院急诊部优化设计策略。概括而言,本文对基于使用后评估的广州市大型综合医院急诊部优化设计研究,包括以下六部分内容:第一部分绪论。阐述了课题研究背景,分析了研究所涉及的关键学科的理论体系及特点,从而确定研究的方法、内容和技术路线,明确研究范畴、目的及意义。第二部分大型综合医院急诊部概述,梳理急诊部发展概况,分析综合医院急诊部工作特征、疾病谱、使用人群以及急诊行为。第三部分使用后评估方法体系确立,明确评估目标、流程、指标的层次结构、指标释义以及重要性性分析,而后进行评估方式设计。第四部分使用后评估的应用,以广州地区两家具有代表性的综合医院急诊部为样本,进行问卷访谈法和结构观察法评估,并讨论分析评估结果,归纳总结主要问题。第五部分优化设计,根据调研中所发现的问题及其成因、解决方式的探索以及评估总结,提出了广州市大型综合医院急诊部优化设计策略。