随着社会的进步与科技的发展,电子商务在高速运转、充满着机遇和风险的中国市场上赢得了一席之地,也对中国消费者的生活带来了变化。2006年,C2C形式的电子商务超越B2B成为中国电子商务市场上总交易金额最大的电子商务模式。C2C电子商务企业越来越多地被推向市场,接受国内外市场竞争浪潮的洗礼。虽然中国C2C电子商务已历经了10年的发展,但截至目前为止国内几乎100%的C2C电子商务平台都还未实现盈利。究其原因,主要在于国内C2C电子商务企业大多数没有形成自身的独特竞争优势,为了吸引顾客和高人气度,只能无奈的祭出“免费策略”大旗,从而形成了一种低效益、高成本、高风险的恶性竞争局面。因此,有必要探析C2C电子商务企业的竞争战略该如何构成和怎样选择的问题,研究分析国内C2C企业的竞争力构建因素,如何根据自身的核心竞争力选择适合自己的竞争战略组合,以及如何提高自身竞争优势等问题。本文基于此目的,运用理论研究、模型研究以及典型企业分析等方法,首先对C2C电子商务的概念、特点及C2C电子商务企业的界定进行综述,并对目前国内C2C电子商务市场的竞争格局进行阐述;继而针对企业竞争战略特别是服务型企业的竞争战略的的结构和内涵进行分析,并依据C2C电子商务的特点,总结分析了C2C电子商务企业竞争战略的思想,并构建了简单的服务型企业竞争战略模型;结合服务型企业竞争战略的特点,分析总结了C2C电子商务竞争力构成因素并设计了C2C电子商务企业的竞争战略模型,并针对该模型的特点将之划分为战略目标、战略路径和目标支持三个层次,对该模型进行了深度分析;最后结合C2C电子商务竞争力构成因素和竞争模型层次对C2C电子商务企业的竞争机会选择和竞争对策给出了一些方法和建议。