我国加入世界贸易组织以后,金融业改革步伐日益加快、竞争日趋激烈,金融市场将逐步直至全面对外开放,中国的金融业既面临难得的发展机遇,也将迎来前所未有的挑战。笔者所就职的C银行是一家脱胎于城市信用社、谋求从本地区走向全国的中小商业银行,在企业总体规模以及经营实力上不如国有大型商业银行、国外大型跨国金融集团,与众多外来股份制商业银行也存在不小差距。但在市场需求日益多样化、个性化的今天,这样的中小商业银行仍有广阔的生存空间,C银行正是依靠牢牢树立的“立足中小企业,立足地方”这一经营理念,在市场中保持了一定的竞争力,近几年呈现了较快的发展态势。与此同时,在高速的成长中,整个银行的组织构架、业务结构、人力资源等诸多方面的不适应性都逐渐显露出来,成为阻碍企业良好发展的因素。笔者已在该银行工作十余年,从最初的基层员工,到今天的中层管理人员,见证了该银行进行股份制改革、引进境外战略投资者、跨区域发展、综合化经营的过程,同时也深切感受到要想实现企业的可持续发展,必须不断改进不合时宜的思维模式和制度,积极探索、勇于创新。如何看待当前改革的历史趋势,如何从诸多的问题中准确定位最重要、最急需解决的部分,以及怎样的改革方案才能切合本行实际,是笔者近年来一直思考的问题。全球银行业的发展历史和理论界的研究都表明,组织架构是否科学合理是商业银行核心竞争力的主要构成因素之一,在不断完善、效率至上的市场竞争时代,银行组织再造成为其发展的重要推动力,其对组织要素的整合程度、运行效率深刻影响着组织的成长发展,是构建核心竞争力的崭新课题。“事业部制”,这一代表了西方商业银行主流发展方向的组织架构模式,在国内商业银行组织再造的进程中得到普遍重视和不断实践。C银行自2008年启动事业部制改革,本着循序渐进、分步实施的原则,改革的前中期目标是使组织架构由“横向为主、纵向为辅”向以“纵向为主、横向为辅”转变,从而为全面实施事业部制组织架构做好充足准备。同时,由于该行已确定“立足中小企业”的战略定位,因此将设立中小企业部作为改革的试点工程。但国内商业银行事业部制改革普遍处于“试点”阶段,尚无可以借鉴的成功先例,实施过程中仍面临着大量问题和挑战。笔者认为,将事业部制改革提升到战略高度,作为当前改革工作的重点、切入点,对于当前的一系列问题的有效解决具有提纲挈领的作用,正是笔者一直探寻的“诸多问题中最重要、最急需解决的部分”,改革过程中出现的问题、得到的经验对于“制定切合本行实际的改革方案”具有非常重要的现实意义,因此对C银行事业部制改革进行深入的研究,主要内容包括以下几个方面：1、从商业银行组织结构基本理论出发,阐述商业银行组织结构理论发展沿革,分析研究国外商业银行组织结构发展情况,探索国外商业银行事业部改革过程,从组织架构设置和组织结构变革必备要素等方面总结了国外商业银行组织结构改革的经验与启示,重点分析了事业部制的优缺点以及对于当前中国金融环境的适用性；2、分析C银行事业部改革前组织架构的弊端,运用实证研究的方法,从C银行面临的外部市场环境、业务转型压力等方面揭示了C银行实施事业部改革的背景与动因以及改革的可行性；3、结合C银行事业部改革试点项目,介绍改革现状并分析其效果。结论是：该试点部门业务开展流程、产品创新模式、人力资源建设以及绩效考核等方面被授予了相当权限,相比其他业务单位,该部门的业务规模增长率、盈利能利以及经营效率等几个指标都有比较明显的优势。但是无论从C银行整体层面还是从该试点部门的角度分析,改革目前还是存在不少问题,笔者学习了相关理论,并联系工作实践,从C银行对改革的整体适应能力、绩效考核评价体系建设以及IT信息技术建设等方面深入分析该银行事业部改革中存在的问题与难题；4、借鉴国外商业银行组织结构变革经验,对照C银行事业部改革进程中存在的问题与难题,有针对性的提出C银行事业部改革管理相应的措施。笔者认为,本文对C银行事业部制改革的上述研究,一方面为改革充足理论准备,从理论角度分析事业部制对于本银行的适用性；另一方面通过对试点项目运营状况的分析,为C银行今后的改革策略、特别是其他业务条线的发展方向提出了前瞻性的建议,具有一定的现实意义。同时,研究成果对我国中小商业银行事业部制改革具有一定的借鉴意义：首先,对改革对象和策略的选择,应基于对银行内外部环境的深入分析,并始终围绕本银行的核心战略；其次,在策略实施的过程中,在上下坚决贯彻改革的指导思想的基础上,依据实际成效,及时调整具体措施；最重要的一点是,将人力资源的培养策略贯彻始终,这不仅包括员工队伍的储备和不断升级,也包括注重员工思维模式的调整,力求对改革的目标与战略形成共识。由于C银行事业部制改革刚处于起步阶段,无论是政策文件还是基础数据的获取都有一定难度,而通过对相关人员的访谈、对试点项目运营状况的分析评判所得到的结论,难免会出现只见部分、难窥全局的情况。同时,整个论文准备的时间比较紧迫,也受限于笔者的理论水平,论文存在很多不足的地方。但是也正是得益于本文的撰写,笔者学习了很多理论知识,在工作中有意识地去发现理论与实践的契合点,相信在未来的工作和研究中更能有的放矢、不断完善,争取能为C银行乃至其他的商业银行事业部制改革提供更多富有实际价值的观点和建议。