员工的工作效率一直是一项重要的研究领域，而员工的工作效率则与其满意度密切相关。本文选择蓬勃发展的菲律宾服务产业--酒店和旅游业公司进行员工满意度研究，研究企业履行社会责任与员工满意度之间的关系。本研究利用定量和定性的研究方法进行研究，采用随机抽样方法获取调查数据，选择两组不同的受访者处理收集的主要数据。选择了菲律宾的五星级酒店三个一线部门即家务、食品饮料和前厅部经理进行问卷调查。这些数据对本文研究提供了支撑，结合有关文献进行理论分析。本文讨论了交叉列表等统计分析方法的使用和独立的卡方检验，对企业社会责任和员工满意度的关系比较和分析，以确定它们之间关系。本文提出公司应该将这些方面工作作为重点调节事项，使员工能够更有成效工作，达到激励员工使其达到最好的工作效果，企业运行过程中适当的承担社会责任既有利于社会，也有利于员工，对公司同样也有好处。对于公司而言，适当的社会责任履行不会降低其效益。