近年来,伴随着中国的快速城镇化,城市管理日趋复杂化,任务量不断加大,传统的管理模式迎来了巨大挑战。因此,在经历一番探索与努力尝试后,促使自身实现从过去的政府主导的管理向现在的多元参与的技术治理的结构性改革。网格化服务管理作为一种创新社会管理模式应运而生,具有一定的借鉴意义。社区网格化服务管理是指将城市社区进一步精细划分为一个个更小的单元-网格,构建“区-街道-社区-网格”四级管理体系。社区网格化服务管理通过服务流程再造,构建完整的信息管理平台,有利于打破以往行政部门条块分割,实现资源重新整合与信息共享,转变被动管理为主动服务,构建一个新的社会管理体系。为创新社会服务管理,进一步提升社会服务管理水平,2014年开始,广州市花都区全面推进城市社区网格化服务管理工作并取得了一定的初步成效。本文旨在以广州市花都区为研究对象,以XH街道为例,对城市社区网格化服务管理的实施及现存的问题进行讨论,分析广州市花都区社区网格化服务管理现状,并提出广州市花都区社区网格化服务管理实现常态化运作的建议与对策。本文运用了网络化治理理论与精细化管理理论,采用走访调查、实证分析、案头资料整理、经验总结提炼等研究方法。本文认为,目前,城市社区网格化服务管理既要解决政府下沉到社区的对社会稳定的管理诉求,又要满足居民的权利与利益诉求。今后,社区网格化服务管理的发展方向应该是深化社区资源整合,实现全方位信息共享,提高法治化水平,提高社区自治程度,转变政府角色,服务与管理两兼顾,鼓励多元主体参与网格化治理,实现协同治理。