投资者关系管理已经被大多数上市公司提升到战略管理的高度，其管理水平已经成为一个资本市场开始走向成熟的主要指标。投资者关系管理最早出现于20世纪50年代的美国，随着人们投资理念的变化及经济全球化的实现，投资者关系管理内涵也逐渐发生变化，由最初的单一的危机处理或形象维护向强调双向沟通和建立投资者信任关系的方向发展。我国上市银行的投资者关系管理工作开始于1991年4月深圳发展银行在深圳证券交易所的上市，截止目前我国己经有14家银行成功上市，这些银行在上市后基本都成立了专门负责资本市场的运作与管理投资者关系工作的部门，逐步开始了一些日常性的投资者关系管理的工作。然而随着我国资本市场、证券市场的快速发展，投资者队伍持续壮大，投资者也变得日益成熟，主要表现在:广大投资者受教育的程度持续提高，专业技术水平也不断提升，投资理财理念更加理性化，因此，他们对广大上市公司的信息要求也越来越高。从而对包括上市银行在内上市公司的投资者关系管理提出了更具挑战性的要求，督促上市公司持续进行真实完善的信息披露和良性的互动沟通。　　本文通过梳理讨论国内外上市公司投资者关系管理的相关研究文献，发现国内外上市公司投资者关系管理的研究还存在一定程度的不足，尤其是在国内上市银行领域的研究成果更是欠缺。因此，为了响应我国上市银行的投资者关系管理的实际需要，以及尽量丰富国内在上市公司投资者关系管理领域的研究成果，本文设计了一套上市公司投资者关系管理水平的评价指标体系，并以国内14家上市银行为研究样本，对目前我国上市银行的投资者关系水平进行了评价分析，并对上市银行投资者关系管理水平对其业绩的影响展开了研究，以期发现上市银行的投资者关系管理水平与上市银行业绩之间的作用机理。　　通过分析，本文认为目前我国上市银行的投资者关系管理水平对其经营业绩、成长潜力以及市场价值存在一定的影响，但是尚未显现出明显的正相关关系。这个结果在很大程度上受到我国银行业的特殊性以及我国上市银行数量有限，上市时间较短，投资者关系管理的作用尚未完全显现的影响。同时，本研究也发现，上市银行的投资者关系管理水平能够对机构股东的数量及持股比例产生正向的影响。这说明了上市银行的投资者关系管理能够提升投资者的满意度与忠诚度，使公司的整体形象得到提高，能吸引更多投资者，增强他们长期持股的信心。机构投资者对上市公司更为高度、更为专业的关注，对上市公司的投资者关系管理工作提出了更具挑战性的要求。　　本文主要有以下贡献:第一，本文聚焦于国内的上市银行，将14家上市银行作为研究样本，充分考虑到了上市银行的特殊性，打破了以往的研究中将银行等金融上市公司剔除的局面;第二，本文以互动沟通为核心设计了一套上市公司投资者关系管理水平评价指标体系，对我国上市银行的投资者关系管理水平进行了充分客观的评价;第三，本文不仅对上市银行的投资者关系管理具有实际的指导意义，并且能够在理论上丰富国内相应领域的研究成果。