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随着我国经济的高速发展,中小企业已经成为经济增长级中一个重要的组成部分,其与日俱增的发展现状也已成为我国经济发展的强劲动力之一。在这种大环境下,银行业的业务领域也拓展到了中小企业服务当中。伴随着业务量的不断增大,营销战略的制定与策略的实施就越来越受到银行业的广泛重视。在这种背景下,浙商银行天津分行推出了中小企业专营银行这一品牌服务银行,这是本文写作的一个亮点。此外,银行业务一般分为批发、零售、对公业务、对私业务、国际业务等。本文结合作者的实际经历,运用相关理论知识,针对性的对浙商银行天津分行中小企业专营业务的战略以及策略进行了较为详细的分析与总结,这就是本文的另一个亮点。 本文第一章是绪论,包括了研究背景、研究框架及意义和创新点。第二章回顾了金融机构在营销过程中涉及到的相关理论,并重点介绍了SWOT理论STP理论。第三章分析了浙商银行天津分行中小企业专营业务的现状和存在的问题并运用SWOT理论进行了内外环境的分析。第四章则介绍了浙商银行整体发展战略以及中小企业专营业务的战略概述。第五章重点从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面对其营销战略进行了分析并给出了支持其营销战略发展的支撑体系:组织保障、制度保障及后期管理。 本文的结论是浙商银行天津分行中小企业专营业务应针对目前现存的问题进行改革与创新,并通过实施完善有效的营销策略以及后期管理全力打造中小企业专营业务这一特色产品,争取在同类行业竞争中取得领先优势,提高市场份额,并进一步发展与扩大相关业务。