用电现场服务与管理系统是集现代数字通信技术、计算机软硬件技术、电能计量技术和电力营销技术为一体的用电需求侧综合性的实时信息采集与分析处理系统。目前，虽然电力发展非常迅速，但是还是出现了缺电的现象，要合理解决这一问题，必须从多方面着手，不仅要有先进的大容量、高参数、低消耗的发供配电设备，而且还要有与之相配套的科学管理手段，使得有限的电能得到充分高效的利用。电力系统自动抄表和负荷监控装置是配电网自动化中的一个重要环节，随着电价的改革，供电部门为迅速出账，需要从用户处尽快获取更多的数据信息，如电能需量、分时电量和负荷曲线等，所以寻求一种高效的自动抄表系统以及负控装置成为必然，除此之外还要严厉打击偷窃电行为。本用电服务终端的设计是针对目前山东用电状况而进行的，符合山东电力集团公司用电现场服务与管理系统通讯规约，所设计的用电服务终端是应用现代计算机技术和数字无线移动通讯技术实现远方监控和实时抄表功能的一个系统，其基本职能是实现远方电力设备的三遥、自动报警和远方自动抄表以及防窃电和交流采样等功能。终端不仅可以抄录多种多功能电表，而且更重要的是增加了防窃电功能，有效地解决了目前社会上偷电、收电费难的问题。设备采用双CPU配置，两个CPU均采用32位ARM芯片，它功能强大，应用集成度高，电磁兼容性强，工业级应用，终端与主站通过GPRS进行通讯，这就使得强大的实时在线的数据传输成为可能，而且信息管理中心的服务器只需要是普通的接入因特网的主机，大大节省了服务器端的开销，通讯模块优先采用SIEMENS公司的mc55模块，内嵌TCP／IP协议，AT命令接口，开发应用简单，不仅瞬间上网、时时在线、速度快，而且按流量收费，程序中实现两种通讯模块(mc55和simcom300)兼容，目的是增加无线通讯的可靠度，在一种模块出现通讯问题时可以随时更换另一种模块，而无须另输程序。CPU2接入功能强大的AD73360芯片，完成了交流采样和谐波处理的功能，使数据更加精确。CPU1和CPU2通过串口连接，形成完整的终端系统。