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城市公共交通与人们的工作、生活息息相关,是影响城市健康、持续发展的重要行业。常德城市公交总公司近年来随着城市的发展,始终坚持以服务市民为宗旨,把文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面,通过创新服务管理、优化公交线网、发展绿色交通、改善车厢环境、塑造服务品牌,市民乘车出行环境不断改善,公交服务形象显著提升。但是,社会各界的期望相比,与社会发展的需求相比,公司在管理水平上还有很大的提升空间。特别是在人力资源管理方面,公司存在着观念陈旧、培训开发力度不大、考核激励机制不完善等需要改进的地方,这些问题的存在已严重制约了公司的进一步发展。本文从人力资源管理的基本理论研究着手,系统分析了国有企业管理理论,并对国内外的人力资源管理进行了比较研究,阐述了我国人力资源发展的趋势,同时界定了相关概念。在此基础上,通过对常德市公共交通总公司人力资源现状的分析,阐明了公司在人力资源管理方面存在的机构不健全、人力资源结构不均衡、人才使用机制不合理、人才选拔与培养不平衡、工作分析与职责界定不科学、绩效考核流于形式等问题,并对问题产生的原因进行了分析和探讨,借鉴国内外成功的人力资源管理经验,对改善人力资源管理提出了相应的对策,包括创新人力资源管理理念、优化人力资源结构、搭建专业化人力资源管理部门、建立健全人力资源各个环节、加强人力资源管理监督、营造培育良好企业文化等,从而达到提高企业整体素质,提升企业市场竞争力和品牌形象,推动企业可持续发展的目的。