X机械候机楼商业特许经营的现状、问题与对策思考

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中国经济经过几十年的发展,民航业在国民经济中占有的地位越来越重要,传统意义上机场的航空服务主业就是为飞机起降、停泊、旅客候机提供服务,非航空服务业务并不受重视。但是,从国际上先进大机场的经验来看,非航空服务业务的发展在机场的主营业务中不可或缺,也能带来更高的收益。候机楼商业是非航空服务业务的重要组成部分,它的发展不仅可以确保民航业尽快收回初始投资成本并实现盈利,也能为旅客、商业投资者、城市居民及内部服务后勤人员,创造和谐的旅行、生活、工作及娱乐的共享空间。  国内研究候机楼商业特许经营的学术论文较少,一般旅客对候机楼商业消费的体验评价也不佳,这似乎是个偏僻、被遗忘的荒芜角落。本文力图通过对候机楼商业特许经营的分析,比较优秀机场的典型案例,分析X机场的候机楼商业特许经营情况,并提出改进意见。机场的发展均互有可鉴之处,本文希望能给有兴趣的研究者和经营者一定的启迪。  本文共分为四章,第一章为绪论,是对本文的研究选题和方法进行概括性阐述,起到全文总领的作用。第二章是从商业特许经营理论出发,阐述机场特许经营基本概念,指出候机楼商业是机场非航空服务业务的重要组成部分,并比较国际上优秀机场的候机楼商业经营,总结出候机楼商业规划中应注意的几个要点。第三章介绍了X机场候机楼商业特许经营的发展、现状,并对存在问题进行了分析。第四章是本文的结论部分,通过对候机楼商业的分析、比较,笔者基于多年的研究基础和工作经验,尝试对X机场候机楼商业特许经营提出改进对策。
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