我国每年产生大量废旧家电，对其建立资源充分利用、环境无害化处置的回收处理体系，是实现经济社会与环境协调发展的必然选择．在我国探索废旧家电逆向物流体系建立的背景下，针对存在的问题，选取具有代表意义的研究区域，分析如何构建稳定有效的废旧家电逆向物流体系具有的重要的理论和现实意义。 本文在界定废旧家电逆向物流的定义和范畴基础上，从经济学角度提出了废旧家电逆向物流体系的公共物品属性，为主体部分支付意愿的调查提供基础和导向。通过问卷调查对研究区域——青岛市(市区和农村)废旧家电回收现状、消费者废旧家电环境意识、消费者支付意愿和相关政策评价等方面进行了定性与定量相结合的分析比较，结果表明： (1)在全额处理的假设条件下，以市区居民的支付意愿为代表，青岛市废旧家电逆向物流体系，仅电视机处理一项，产生的总体经济价值为600万元/年。 (2)超过八成的市区居民处理过废旧家电，表明废旧家电处理需求客观存在；而大多数居民选择将废旧家电出售给个体回收者，大量废旧家电缺乏正规处置，势必带来巨大的安全与污染隐患，因此，建立稳定有效废旧家电逆向物流体系势在必行。 (3)居民废旧家电环境意识调查显示，大部分城市居民听说过废旧家电对于环境的影响，其中相当一部分表示非常了解或比较了解。相关性检验表明，居民对废旧家电环境影响的了解程度与重要性认可度高度相关。 (4)在回收价格方面，超过七成的市区居民愿意以低于个体商贩的回收价格将废旧家电出售给正规的处理企业，能够接受的差价在20元左右；质疑回收差价合理性是不愿意接受的主要原因。 (5)市区居民对废旧家电逆向物流体系最关注的要素，依次为回收方式、回收价格、服务态度；对于回收方式，超过八成的市区居民选择电话预约上门服务。 (6)过半市区居民表示接受废旧家电处理抵押金返还政策，担心押金不返还和手续过于繁杂是拒绝接受的主要原因。九成以上被调查者认为废旧家电回收处置责任与政府有关，这一结果也佐证了本文关于废旧家电逆向物流体系公共物品属性的界定。 (7)城乡差异明显。农村废旧家电处置率明显低于城市，处理方式中出售给个体回收者的比例更高；农村居民对废旧家电环境影响的了解程度比市区显著偏低；表示愿意以较低的价格将废旧家电出售给正规处理企业的比例低于市区26个百分点。农村居民认为回收价格是影响其行为选择的最重要因素，在回收方式上显著偏好回收车定期回收；多数被调查者表示不接受押金返还政策。 因此，本文主要从投资决策优化、回收价格调整、回收方式与网络构建、环境宣传教育和相关政策制定等方面，对青岛市的废旧家电逆向物流体系构建提出了具体的决策优化建议；并且对我国进一步发展和推动废旧家电逆向物流提出了建议。