21世纪,经济全球化背景下,中外企业管理者已经共同认识到,人力资源是企业的第一资源,关系企业的兴衰成败,是企业获得核心竞争力的根本。人力资源也已经成为银行业金融机构的第一资源,美国、法国、德国、中国等各国银行都非常重视人力资源管理与开发工作,把人才看作是银行事业发展的前提和决定性因素,强调人本理念,注重以人为本。企业通过人力资源与非人力资源的有机结合来实现企业价值的创造,而人力资源比非人力资源更具主观能动性,具有可以不断开发的潜能。特别是作为提供金融产品和金融服务的特殊行业的银行业,人力资源更是企业自身价值创造的核心动力,谁赢得了人才,谁就能赢得市场,赢得未来竞争。当前,我国农村信用社改革备受关注,正处于转型的关键时期,制约改革发展的一大瓶颈要素就是人员素质不高。作为一家地处川西南少数民族地区的农村中小金融机构,凉山州农村信用社也不例外,特别是2011年进行的以州为单位统一法人社,组建凉山州农村信用社股份有限公司的改革中,促进队伍素质大幅提升是凉山州农村信用社改革目标之一。凉山州农村信用社地处相对偏远、经济欠发达、交通不方便的凉山彝族自治州,存在员工素质较低、服务水平低下,由内部员工所致的案件发案率较高等问题,本文通过对其人力资源状况进行调查分析,发现问题,分析成因,提出对策建议,从而提高员工队伍整体素质,实现提高信用社整体实力的目标具有较大的现实意义。