购物网站受众本位交互设计研究

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研究购物网站受众本位的交互设计,应首先对购物网站界面的交互设计特点进行认识。购物网站界面的交互设计特点,分别落脚在界面呈现和用户使用流程上,界面呈现的交互设计特点,包括界面色彩的友好性、商品展示的逻辑性;用户使用流程的交互设计特点,包括操作简单易用性、网页风格一致性、搜索的准确有效性、界面环境可靠性、即时交流系统的反应性。立足于对购物网站界面交互设计特点的认识,文章以网络购物的受众为中心,从受众感知、所持态度和行为方面,预测受众本位对购物网站交互设计将会产生的影响,这些影响涉及信息质量和感知有用性的关系,系统交互质量和感知有用性的关系,系统交互质量和感知便捷性的关系,感知有用性、感知便捷性、感知娱乐性和态度的关系,态度和行为的关系等。以购物网站界面交互设计的特点为基础,紧密依靠,立足于受众本位对购物网站交互设计将会产生何种影响的前期预测,建立了理论模型和研究假设,通过实证的方式,研究受众本位交互设计的基本规律和传播效果,对研究假设进行求证,由此发现:交互设计的信息质量对受众的感知有用性有正向显著影响;信息质量对受众的感知便捷性有直接的促进作用;交互质量越高,受众的感知便捷性越好;受众的感知有用性越高,受众的购物态度就越积极;系统交互质量对受众的感知有用性没有显著影响;受众对购物网站交互设计的态度越积极,就越可能发生购买行为等。网络购物已经逐渐朝向一种更加自主,更加个性化的消费方式的方向发展,网络购物产业中各网站经营者和设计者需要不断改进努力的地方,如提高信任度,降低感知风险;改善网站交互质量和增强受众体验等。从受众角度对购物网站中交互设计的传播效果进行研究,可以获得更深入的信息,以此作为如何优化交互设计的依据,以结合互联网与交互技术,实现购物网站更大的主动性和交互性。
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