在企业人力资源管理当中,绩效管理一直占据重要地位。加强和优化绩效管理工作有助于企业人力资源管理水平的提升,通过实行科学的绩效管理,能将员工的工作积极性充分调动起来,提升员工工作效率,为企业创造更多价值。除此之外,加强和优化绩效管理工作还有助于在企业内部形成公平公正、稳定又不失激情的管理环境。我国的保安服务业是随着改革开放而逐步兴起的,其内部管理体制面临着许多考验和挑战。保安服务公司的职能定位逐渐由原来的打击与管理转为预防、管理及服务,随着保安服务公司工作职能的转变,加强保安队伍的素质建设及其管理工作也愈加重要。因此,保安服务公司迫切需要建立一套合理、有效、完善的绩效管理体系,以提高保安人员的工作积极性,解决保安服务公司存在的激励机制不完善、绩效差等诸多问题。本文以LW保安服务公司为研究对象,综合运用文献研究、平衡计分卡(BSC)、关键绩效指标(KPI)、实地调查等研究方法,评估其绩效管理体系的质量,分析该企业绩效管理体系中存在的问题,提出绩效管理体系优化方案,为LW保安服务公司绩效管理体系的完善及其持续健康发展提供有益的理论借鉴。本文主要研究内容包括如下几个部分:首先,本文明确了研究的目的、背景、意义和方法,并对相关理论绩效管理文献进行了深入研究,为本文研究奠定了一定的理论基础。其次,从公司的绩效管理目标、考核指标设计、绩效管理过程等方面,对其目前绩效管理现状及成效进行概述,并找到存在的相关问题。再次,针对发现的问题,提出相应的优化方案,特别是从LW保安服务公司绩效管理体系现存的四大主要问题入手,有针对性的对绩效管理体系进行优化改善,重点是关于公司绩效管理体系结构优化、公司绩效的过程管理优化等提出对策建议,并对优化效果进行了分析。进而提出了相关保障措施,主要包括组织保障、绩效文化建设、培训保障等保障措施。最后,根据研究进行总结和得出主要结论,并对将来的进一步深化研究进行展望。