常州市武进区引入城市网格化管理模式以来,有效地整合了各类资源,进一步理清了业务处理流程,畅通了公众反馈问题的渠道,提高了事件流转处置的效率,是武进区创新治理的重要变革,形成了武进区城市网格化管理的新格局。但是,随着城市现代化建设的快速推进,城市人口不断集中,城市新情况、新矛盾不断出现,该管理模式在管理平台的建设、人员的专业素质、各部门间的协调配合、管理机制、服务意识、公众参与程度方面的问题日益突出,城市网格化管理发展受到了严重的制约。在城市网格化管理的背景下,以新公共管理理论、网格化治理理论和城市信息化管理理论为基础,运用文献研究法、访谈研究法、比较分析法分析常州市武进区城市网格化管理存在问题的原因。原因来自于落后的数字信息化技术,欠缺的人员培训机制,模糊的城市管理职能,不健全的管理机制,缺位的管理者服务理念等。通过借鉴国内外其他城市在城市网格化管理方面的经验,因地制宜地解决常州市武进区城市网格化管理存在的问题。主要通过推进网格化管理信息数字化,实现信息共享;建立高素质、专业性强的网格化管理队伍;完善协作机制,构建管理网络;完善考核监督制度;转变管理理念,提升网格化管理服务水平;搭建公众参与管理平台,形成共同管理局面;引入“非接触性执法+信用联动惩戒”模式这些措施来完善城市网格化管理方式、提升管理效果,完善城市长效管理机制,全面提高城市网格化管理水平。该论文有图4幅,表2个,参考文献52篇。