B电信公司是隶属于中国电信集团的分公司，主要业务是为当地人民群众提供移动通信、固定电话、互联网数据通信和IPTV等综合信息通信服务。本文主要通过研究绩效考核KPI、KPA等理论，运用员工访谈、调查分析、操作体会总结、历史数据分析等方法对B电信公司业务部门岗位员工的绩效考核现状进行分析诊断，找出存在问题，并针对性地提出了解决问题的思路和方法。同时，根据该公司的组织目标和业务部门岗位员工的工作特点，运用所学习的管理知识，吸收、运用先进的绩效考核方法和理念，对B电信公司业务部门岗位员工绩效考核体系进行再设计，规范绩效考核工作，完善相关工作流程，为更好地激励员工士气，营造公司正向激励文化，推动B电信公司各项基础管理工作，促进企业全业务经营工作又快又好发展，更好地实现企业战略目标和员工个人价值打下坚实基础。本人以B电信公司业务部门岗位员工的绩效考核体系设计和实施为主线，根据公司的组织目标和部门职能，结合各类员工岗位职责特点，提出了KPI和KPA并举的考核指标体系和实现方案，以建立适合公司高效管理、快速发展的绩效考核体系，促进公司实现战略目标和规范完善内部管理。