企业信息化建设是企业提高经营管理能力的重要手段,近两年因企业竞争需求和政府的推动,国内ERP市场异常火爆。其中不少企业取得成功,但没有取得预期效果的也为数不少,甚至是失败,陷入“IT黑洞”。究其原因,主要是我国大部分企业刚刚完成股份制改造,企业的业务流程再造尚未进行或不彻底,而ERP是以先进管理思想为基础开发的商品化软件,这就导致企业的管理思想与引进的ERP软件思想不一致,难以发挥ERP的作用。 解决这个问题的唯一途径是在企业应用ERP之前和过程中开展业务流程再造,将BPR和ERP有机融合。本文首先研究了ERP应用过程中出现的问题及解决办法,分析了ERP与BPR的关系;其次在剖析前人的BPR实施方法的基础上,重点研究了ERP应用之前和过程中的BPR实施方法,提出一种ERP全程的流程变革思想,给出了企业实施全程流程变革的条件、策略、步骤和三个关键影响因素及注意事项;最后,将该方法应用于H煤矿集团,进一步说明在应用ERP之前的BPR实施方法。