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企业信息化已经成为企业必要的战略措施。随着企业信息化的不断深入,“信息过载”和“信息孤岛”问题日益严重。企业中的这些信息和应用系统互相独立,彼此之间无法进行沟通。所以,企业急需为这些信息资源提供一个统一入口,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理、传输,把用户有机地联系在一起。
另一方面,在知识社会中,最重要的经济资源不再是资本、自然资源和劳动力,而是知识。与此同时,企业的经营环境也发生了巨大的变化。为了使企业保持长久的竞争力,企业就必须认识到知识才是真正的战略资产,必须对知识这一战略资产进行妥善管理和充分利用。作为知识经济的主体——企业,对知识进行管理的思想更是经营管理的重中之重。组织如何集成已有的信息系统,为员工、客户及合作伙伴提供访问企业的统一入口,把知识在正确的时间、以正确的方式交到正确的人的手中,这一问题在企业信息化过程中日益突出。本文基于此,对企业门户进行了研究,在此基础上,讨论构建企业知识门户,给企业知识管理提供一个更高效的平台。
本文第一章介绍了企业门户的理论知识。从企业门户的产生背景出发,详细说明了企业门户的发展阶段、特点及涵义、分类,并在描述门户基本组件模型的基础上,讨论了企业门户对现代企业的作用。
第二章论述了企业门户的建设和应用。先从几大门户生产商的门户产品性能的比较中,总结了当今最新的门户产品及其功能。针对门户构建是一项庞大、复杂的系统工作,文章提出了几点建设性的意见和建议。然后,就企业信息集成和应用集成进行了详细的说明与论述。信息集成部分主要包括用数据库和XML技术分别对结构化和非结构化信息进行集成,并在两者之间实现有效的数据交换,涉及的问题主要有:信息的归类、搜索、呈现方式、发布。应用集成部分包括应用集成技术和应用集成中的统一授权管理,如用户身份认证、单点登录等。接下来通过厦门华侨电子组建企业信息平台和企业信息门户在清远供电分公司的实施方案,总结和汲取了经验。
第三章以知识为基础概念,对知识的定义、分类进行了陈述,就知识管理进行了一系列阐述,其中涉及知识管理的定义、过程、必要性和所带来的优势进行详细说明,从而引出应该将知识管理应用于企业门户的理念。
第四章提出和说明了把企业门户和知识管理结合起来,构建企业知识门户的理论。企业门户作为信息化的发展方向,更应该进行知识管理。企业知识门户可以通过对集成系统中的信息进行深层次的挖掘与利用,建设决策支持系统、专家系统等企业管理智能辅助系统,从而最终实现企业的知识管理。首先,就企业信息门户和知识门户进行对比,总结了两者的区别和联系,目的为了更好地理解知识门户。然后,就知识门户的涵义进行了讨论,并在此基础上构建了企业知识门户的模型,并描述了各个系统的功能。文章还在第三章的基础上,讨论了知识门户是如何支持知识管理过程及知识门户的功能。
第五章是企业知识门户的案例分析,包括:UFOAsia公司、Cisco的知识门户。企业知识门户是一个新兴概念,鉴于此,在分析案例的基础上,文章详细地说明和总结了企业进行知识门户建设时值得借鉴的经验和教训,以更加高效的方法在尽可能的时间里获得最大的收益。
第六章对全文进行了总结,并提出了企业门户的发展趋势。首先,企业门户的综合性将会越来越强,其次,企业门户将成为未来电子商务的主要实现手段。未来,企业门户将会融合电子商务,将电子商务与各种企业信息系统整合为一,其职能也由原来的信息集成变成协同企业电子商务,开启以企业门户为代表的新电子商务时代。