社区青少年综合服务模式的探索研究

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青少年群体作为明日国家、社会发展的主力军,同时作为构建和谐与进步的社会的新生力量,其成长与发展需要社会的特别关注。我国处于转型的关键时期,许多社会问题逐步显现,青少年也因应产生许多诸如网瘾、犯罪等社会问题,亟需专业社会服务的回应。深圳的社区青少年综合服务中心产生于此背景之下,但其作为内地的新生事物,其发展面临多方困境,发现与分析这些困境存在的原因并借鉴发展地区的成功经验从而为青少年社会工作的发展扫除障碍,使之健康发展,切切实实为青少年提供专业、优质的服务,探索符合中国国情、适合内地城市开展的青少年社区服务模式是社会工作发展的必经之路。本文通过对深圳市华富街道青少年综合服务中心的个案研究,分析该中心成立背景、运作管理模式对其的影响,阐述青少年综合服务对我国青少年社会工作发展专业化与职业化的意义,表明社区青少年综合服务将是青少年社会工作服务的趋势所在。通过深入的个案分析,笔者发现青少年综合服务在运营与发展中的特点与困境,并在借鉴香港以及内地其他的综合青少年服务中心发展的经验的基础上,针对深圳社区青少年综合服务的不足与困难,提出在政策倡导、服务对策等方面的建议与对策,以作为其他社区青少年综合服务的实践参考之用。这些建议分别是:社工薪酬与晋升机制的完善;政府引导,统合资源,对青少年综合服务进行统一规划与监督管理;整合社区资源,寻求多方合作;立足青少年需求制定与修正服务方案;合理化中心社工的专业指标与日常工作量;与媒体合作,产生舆论效应。
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