A银行信审部门远程办公员工绩效考核优化研究

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随着互联网和高新技术的快速发展,人们的工作模式也发生了变化,远程办公逐渐渗入人们的工作模式当中。然而,受企业传统观念、管理模式等多种因素的影响,远程办公没有成为我国企业办公的日常模式。而在新冠肺炎疫情的大环境下,国内企业面临着全新的外部发展环境和挑战,如何保持业务的稳定发展并增强自身核心竞争力以适应激烈的市场竞争环境成为每个企业必须考虑的问题。随着政府防控疫情提出的居家隔离要求,传统的集中现场办公模式也受到了影响,远程办公作为替代性工作模式成为大多数企业的选择。然而国内在远程办公方面无论是研究还是实践都很少。绩效考核是人力资源管理的核心之一,优秀的绩效考核体系可以激发企业的活力,使组织、管理者和员工之间形成高效的互动,提高员工的忠诚度,提升员工的经验和能力,进而持续提升企业经营能力。而在远程办公的模式下,绩效考核也需要随之进行改变,从而适应企业的发展。本文以“A银行信审部门远程办公员工绩效考核优化研究”作为主题,结合目前国内外的研究成果和理论,分析A银行信审部门自2020年实施远程办公模式后的绩效考核存在的问题及原因,从而提出符合远程办公的绩效考核优化方案。首先,论文通过问卷调查和访谈法收集A银行信审部门的员工对远程办公后绩效考核的看法,从而得出远程办公模式下绩效考核存在的问题及问题成因,主要问题是绩效指标设置与远程办公不匹配,绩效考核的反馈不直观、不及时,绩效考核受管理人员主观影响过重和绩效考核结果缺乏激励性,而造成这些问题的原因是管理者对开展新的办公模式准备不足,未建立有效的绩效反馈机制,管理者对远程办公的绩效缺乏重视和没有形成配套的管理模式。其次,结合关键绩效指标法、目标管理法、360度绩效考核法对远程办公的绩效考核进行了优化设计,制定出符合A银行信审部门远程办公的绩效考核方案。最后,为确保改进方案的顺利实施制定了切实的保障措施,为远程办公这一工作模式的长远实施提供保障。目前国内外论文中对远程办公模式下的绩效考核研究还非常少,本文的研究成果可为其他探索实施远程办公模式的企业的绩效考核设计提供参考。
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