随着顾客消费需求呈现多元化的发展趋势,新型零售业态兴起,传统零售行业迎来了前所未有的挑战。除此之外,零售行业竞争加剧、客流量持续降低等弊端日益凸显,传统零售企业过去高速增长的态势早已成为过去式,商业模式创新迫在眉睫。在此背景下,B公司开启智慧零售商业模式创新之路。文章基于价值创造视角,从商业模式创新的构成要素入手,搭建了商业模式创新影响财务绩效的理论框架。以B公司为案例研究对象,从价值主张、价值创造、价值传递、价值获取这四大要素出发,分析智慧零售商业模式创新提升财务绩效的具体路径,以及B公司进行智慧零售商业模式创新的动因,得出主要在外部技术推动、消费需求驱动和内部租金成本高昂等因素的作用下进行商业模式创新,并进一步分析经过商业模式创新后B公司财务绩效变动情况。具体的影响路径为商业模式价值主张创新从顾客需求出发,增强与目标顾客之间的联系,价值创造创新整合了企业核心资源、重构关键业务,增强企业商品对顾客的吸引力。经过对资源和业务的重新整合,价值传递创新搭建了线上线下全渠道平台,开展跨行业多领域的合作,最终价值获取创新在营收增长,成本可控的共同作用下推动企业财务绩效的提升。文章通过对B公司智慧零售商业模式创新进行研究,探索其商业模式创新影响财务绩效的具体路径,丰富了商业模式提升企业财务绩效方向的案例研究文献,进一步揭示商业模式影响财务绩效的内在机理,可为同行业实体零售企业提供一些新思路,为其转型升级提供参考。