2004年12月11日，根据我国加入WTO的有关承诺，零售业的特殊领域—成品油零售市场宣告全面开放。 伴随着国内成品油零售市场的对外开放，国外几大著名石油公司的加油站进入中国市场，以及国内加油站迅猛扩张，给中国石油加油站的生存和发展带来了严峻的挑战。 目前国内加油站面临的最大问题就是管理问题，提高加油站竞争实力的关键就是狠抓管理，而加油站业务管理则是加油站管理的核心工作。对加油站的业务活动进行科学的分工和管理，是一个加油站经营成败的关键，需要有一套完整的程序和在实践中不断总结完善。 本文首先对中国石油现有加油站业务管理进行了概述，并分析了其目前业务管理方案中存在的主要问题。 其次，在找出导致目前加油站业务管理存在问题的原因后，设计了改进加油站业务管理方案的措施。 再次，在设计的改进加油站业务管理方案的措施作为保障的条件下，本文提出了以“管理点前移”为主旨的加油站业务管理改进方案。 最后，本文将加油站业务管理改进前后的方案进行了对比和分析，并将设计的改进加油站业务管理方案的措施和改进后的加油站业务管理方案应用到了具体的加油站中，取得了一定的效果。