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随着经济全球化和信息化的深入发展,以质量为核心的标准、人才、技术、市场、资源等竞争日趋激烈。企业必须通过持续的质量改进和知识创新,为实施全面质量管理提供充足动力。全面质量管理和知识创新之关系的研究受到了企业界、学术界广泛重视,但关于该问题的规范研究并不多见。 本文主要采用文献研究法、问卷调查法、实证研究法,通过广泛查阅文献,深入了解国内外研究现状,结合前人的研究成果和陕西省企业实际情况,确定了全面质量管理、知识创新及中介变量的构成要素;以此为基础构建了整体概念模型,并提出了研究假设;接着设计了调查问卷,通过实地调研收集数据,本次调研共向210家陕西省企业发放了235份问卷,回收了218份问卷,问卷回收率为92.77%,其中有效问卷210份,问卷有效率为96.33%;采用结构方程模型与统计分析相结合的办法进行实证研究,最后得出如下结论: 全面质量管理对知识创新和质量文化有正向影响;全面质量管理与知识创新氛围不存在直接影响关系;质量文化和知识创新氛围对知识创新均产生正向影响作用;全面质量管理通过中介变量质量文化对知识创新产生正向影响。