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本研究在以往文献分析的基础上,运用问卷测量、情景分析和所及关键事件技术,对中国背景下组织中的关系取向进行了结构性分析。本研究的重点在于进行关系取向性行为的结构性分析和效度验证,就关系取向行为对组织运作的影响做初步讨论。
本研究的逻辑主线是:访谈研究,以搜集有关的关键事件;量表研究,进行结构性研究,并最终确定测量工具;效度验证,我们采用旁证量表和关键事件得来的情景开放问卷,检验构思的完整性和量表的效度。三部分构成一个完整的体系。
本研究利用项目与量表相关、因素分析的方法得到了四个维度的关系取向量表,并说明了寻求和谐是关系取向行为的基础,它在一定程度上可以作为组织内的上下级沟通质量的一个预测指标。社会支持型关系取向行为使得中国人时时处于一种“人情困境”中,它是影响组织绩效的因素之一。在此基础上,我们利用相关量表(人际取向量表、上下级敏感性量表)和情景分析对我们得到的工具进行了旁证分析,检验了其效度。我们建议:提高组织内的运作效率的重点在于加强寻求和谐行为,而必须杜绝社会支持和任务达成等容易歪曲组织规范的关系行为。
最后,提出了本研究的不足及对进一步研究的意见。