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产权交易机制的合理设计是优化资源配置的重要基础。由于相关产权交易机制设计缺失造成的旅游服务乱象严重扰乱了正常旅游服务供应秩序。为提高区域旅游服务供应链竞争力、遏制旅游乱象滋生、明确旅游资源产权归属及合理配置,同时配合“桂林国家旅游综合改革试验区”建设,文章从机制设计理论入手构建了以合理产权交易机制为基础的旅游服务供应协同模式。该模式的建立对规范区域旅游服务供应、实现旅游及相关服务业协同发展能产生促进作用。文献检索表明:尽管国内外学者对于以旅行社为核心企业的旅游服务供应链协同有一定的研究,但是从产权交易角度出发,探讨旅游资源及服务业资源协同配置的文献还比较匮乏。
本文首先阐述了国内外旅游服务供应链及其协同的研究现状,指出国内外旅游服务供应协同研究在产权交易机制设计方面的不足,并提出了本文研究的理论意义和现实意义。其次,结合旅游服务供应链和协同论的相关理论,广泛深入的分析了旅游服务供应协同的涵义、特点和关联因素,同时介绍了旅游服务供应协同模式绩效评价系统的基本要素,并提出合理产权交易条件下旅游服务供应协同模式的理论框架。
本文的创新之处在于将物流管理的高级形式——供应链管理的方法应用于旅游服务供应协同的优化过程,并针对旅游服务供应系统复杂的特点,提出用层次分析法、模糊综合评价和因子分析法来对其关联要素进行量化,并从合理产权交易角度入手,结合利益相关者理论和动态平衡理论,构建桂林旅游服务供应协同模式。同时通过设计旅游服务供应链协同的一级、二级指标重要性问卷和二级指标表现情况的问卷进行专家调查,利用SPSS17.0软件对回收到的调查问卷进行统计分析。以此为基础,确定了一级指标的权重及二级指标的总体相对权重。其中考虑到每个一级指标内部的二级指标具有较强的关联性,所以本文依据因子分析法的原理把这些关联性以公因子的形式提取到第一个指标中,以使二级指标彼此独立,客观真实的体现其在协同绩效中的权重。最后,文章以漓江景区为例,结合前述构建的模型对该景区的旅游服务供应系统协同绩效做了定量评价分析,并针对评估结果体现的问题提出了相关建议。