近年来不断加强的中国基础产业和基础设施,持续蓬勃发展的房地产业,丰富的物业类别以及多元化的开发运营模式,都为设施管理提供了最佳的实践市场。同时,在竞争激烈的市场中,项目逐渐成为组织获取价值的重要手段。然而,作为研究热点和发展方向的项目全生命周期管理,尽管一直强调项目开发阶段、项目管理阶段和设施管理阶段之间的集成,却始终未能对设施管理进行清晰界定,同时,设施管理在项目全生命周期中以及在运营阶段的作用也一直没有明确阐述。因此,对设施管理进行系统的研究意义重大。本文运用了价值管理、全生命周期管理、价值链、蓝海战略和案例分析等理论和方法对设施管理进行了系统深入的研究。论文首先对国内外设施管理进行了大量文献分析,既包括专业学者,也包括行业协会,并进一步明确了设施管理的定义、特点、服务范围、涉及的主要问题以及设施管理的采购,指出了设施管理的发展方向,并借助霍尔模型对设施管理理论体系框架进行了初步的构建。研究认为组织价值的实现需要通过两个环节,即项目交付前和运营阶段的价值实现来完成,在对设施管理在全生命周期项目价值实现过程中的作用进行了深入细致的分析之后,得出设施管理信息对项目开发前的贡献巨大,需要借助于价值管理和全生命周期管理两个工具来实现。在项目交付以后,本文重点分析论证了设施管理对组织战略和日常运营管理的整合作用,以此来有效地提升组织价值。设施管理的效果则主要通过绩效评估来实现,评估应当从组织经营成果出发,而非设施管理提供者本身。对于处于不同环境中的组织,其绩效评估的侧重点是不同的。设施管理的绩效评估在一定程度上决定着设施管理未来的发展情况。最后,本文以天津站交通枢纽运营管理为例,分析研究了设施管理在整个项目中应用。