面对全球信息浪潮和日趋激烈的市场竞争,许多企业开始引入六西格玛来提高管理能力。近些年越来越多的优秀国内企业开始逐步接触和推广六西格玛管理技术。六西格玛管理方法是先进的质量管理理念与管理哲学,能够借助使用一系列管理工具和实施程序,来辨别核心流程和关键顾客、定义顾客需求、辨别优先次序、实施流程改进,从而探索如何持续改进整个供应链、价值链体系,最终企业可以从提高物流质量中获益。本文首先阐述了六西格玛的定义、特点及过程能力分析方法,介绍了六西格玛管理的实施过程,在结合现有的物流工程、质量管理和六西格玛管理理论成果和实践经验的接触上,将基于六西格玛的质量改进理念和方法应用到企业采购物流过程中,选取某国有企业的影响其后续研发生产过程重要指标的典型物流环节中的采购过程——提高物资采购到货及时率为例作为六西格玛改进项目,将DMAIC过程方法应用到项目之中,通过界定(问题/机会陈述、关键质量特性测定、SIPOC解析、项目收益解析)、测量(流程图、过程输出测量、原因测量)、分析(潜在原因认定、相关性解析)、改进(提出改进方案、实施改进措施)和控制(过程文件化控制、过程控制计划、控制业绩水平)一一个标准的DMAIC过程来验证六西格玛物流质量改进的可行性,并最终找到改进的途经,通过这一过程论述这种方法能够为公司提升物流质量提供标准的技术方法和规范的实施模式。