酒店组织氛围对员工工作投入的影响研究

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工作投入对员工的生产效率、工作满意度、留职承诺有正向的影响,对员工的工作倦怠、离职意愿等有显著的销蚀作用。发掘并致力改进员工工作投入的影响因素,已经成为企业人力资源管理者的一项中心工作内容。高星级酒店提供的产品主要是员工直接的对客服务,由于工作性质的特殊性,高星级酒店员工的面临着工作时间较长、工作规范相对严格、倒班次数频繁等问题,因而其工作投入问题显然更需要得到着重的关注。本研究以长沙市高星级酒店为研究对象,深入分析了组织氛围对员工工作投入的影响情况。研究结果表明,长沙市高星级酒店的组织氛围可划分为规章制度氛围、成长方向、人际关系氛围、团队精神氛围、上级督导氛围和员工关怀氛围六个维度。员工工作投入可划分为工作专注、工作热情和工作参与三个维度。不同组织氛围维度(规章制度氛围、成长空间氛围、人际关系氛围、团队精神氛围、上级督导氛围和员工关怀氛围)对员工工作投入的维度(工作专注、工作热情和工作参与)具有不同程度的影响。文章的最后,提出了研究建议和研究展望。
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