中国是一个多民族的国家。旅游业在民族地区发挥着经济调节器的作用，民族地区的旅游业在政府的主导下，取得了一定程度的发展。但同时，在旅游开发的过程中，一些矛盾和不利因素也逐渐凸显出来。和谐社会最关注人的感受，强调入与人、人与自然等方面的和谐，社会主义新农村建设中也强调要关注“农民”这一弱势群体的利益，在旅游开发中，居民对旅游的发展起着不可或缺的作用。本文运用多种方法对民族村寨旅游开发中居民满意度评价指标体系进行研究，以人为本，切实关注居民对旅游开发等因素的期望和实际感知的差异程度，测量居民对旅游开发的满意程度，据此提出一些建设性的意见，从而达到民族村寨地区和谐的目的。 第一部分是前言。主要阐述了本论文研究的背景以及前人对该课题相关的研究综述，说明了研究的目的、意义和方法，确定了研究对象和技术路线。 第二部分是基础理论研究。基础理论作为支持论点的依据，为论文的科学性提供了保障。该部分明确了文中相关的概念，并就旅游影响理论、顾客满意理论以及指标体系相关的理论进行了详细阐述。 第三部分是居民满意度评价指标体系的构建。该部分内容是：通过遵循一定的构建指标体系的原则，采用科学的方法确定了居民满意度评价指标体系的框架，并就各指标进行了说明，该部分还对指标进行了量化、统计检验并确定了评价指标的权重。 第四部分是实证部分。本文以贵州黎平县肇兴侗寨的居民为研究对象，该部分对黎平肇兴的基本情况进行了详细的介绍，主要有肇兴侗寨的旅游资源、旅游开发现状和旅游发展现状这些内容，同时该部分还对问卷调查数据进行了统计描述性分析，计算出了肇兴的居民满意度，对满意度计算结果进行了分析以及强调了深度访谈在统计分析中的作用。 第五部分是研究结论及展望部分。该部分总结了研究的结论，展示了研究的应用价值，并对研究存在的问题和展望进行了论述。