镇级运营商的阿米巴模式设计 ——以DS电信为例

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中国电信顺应通信行业发展趋势,提出智能信息服务运营商的战略目标,为配合好转型,从2013年开始,借鉴阿米巴经营模式,自上而下地全国范围内推行划小承包制度,并构建了省、市、县、镇和团队一共五级责任体系。DS电信属于第四级承包单元,在日常运营中存在市场响应慢、运营成本高、经营意识薄弱和考核激励不足等问题。为解决好现存的问题并让DS电信顺利调整到阿米巴经营模式,从企业结构和日常运营出发,分析了问题的根本原因以及阿米巴模式可能带来的影响,同时说明部分无法直接借用的阿米巴经营模式管理制度,设计出适合DS电信的改革方案和配套保障举措,并简单对比改革前后的经营情况。本文采用提出问题、分析问题和解决问题“三步走”,构建了一套适合镇级电信应用阿米巴经营模式管理制度,并提出仅靠阿米巴贡献考核办法在DS电信无法激励员工积极性,同时初步验证了通过倒三角支撑等办法代替阿米巴经营模式中内部市场,可达到快速响应市场效果。
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