当前企业之间竞争已逐渐演变为人才资源之间的竞争,如何保持人力资源优势,对员工的工作行为进行客观评估,并根据评价结果来安排培训讲座等方式来弥补员工的不足以及激发其潜能,上述这些内容直接关系到企业未来的发展,同时也使得绩效管理成为企业重点研究的课题之一。本文选择笔者所在MW公司为研究对象,针对公司现有绩效管理体系存在的不足,研究论证采用平衡计分卡理论进行公司绩效管理体系优化的可行性。本文首先对研究背景、意义、目的以及思路等进行分析,为更好对MW公司进行绩效管理优化研究,有针对性的提出绩效管理理论以及方法,为后续绩效诊断和优化研究打下理论基础;其次,为了解MW公司目前绩效管理体系存在的问题,本文对其基本情况、组织架构以及目前人力资源现状和绩效管理现状进行介绍,并根据发现的问题进行诊断,分析出现问题的原因,并详细阐述MW公司运用平衡计分卡理论进行绩效管理体系优化的可行性和必要性;随后对MW公司绩效管理存在问题进行诊断,有针对性的运用层次分析法和平衡计分卡对其绩效管理体系进行优化设计;最后是基于平衡计分卡进行绩效管理的保障措施,包括企业文化方面的保障、制度方面的保障、组织与人员方面的保障、员工素质方面的保障等。绩效管理体系的优化并不是一次完成的,它需要根据公司面临的外部环境以及内部运营情况来不断调整和完善。笔者希望通过本文的研究可以帮助MW公司找到现有绩效管理体系存在的问题,并对绩效管理体系进行优化设计。除此之外,笔者还希望本文的研究结果可以给同样存在绩效管理难题的企业特别是同类型的以公共服务为主业的国有集团企业提供一定的借鉴意义。