解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。国内外关于旅游解说系统的研究涉及多方面,如荒野地旅游解说、国家公园旅游解说、河流旅游解说、博物馆旅游解说等等,但是直至目前尚未出现一套完整的自然保护区旅游解说系统模式。因此为了更好地保护我国丰富的自然保护区资源,实现自然保护区旅游与保护的双赢,本文以旅游解说为切入点和研究对象,希望通过自然保护区旅游解说系统的构建,来缓解自然保护区发展旅游业过程中出现的生态环境保护与旅游发展之间的矛盾。本文选取我国具有代表性的神农架国家级自然保护区作为研究对象,通过对国内外旅游解说服务理论和实践研究现状的综述,阐释了自然保护区旅游解说系统的独特内涵。经过深度访谈和实地调研,指出了神农架自然保护区旅游解说系统存在的问题,如自导式旅游解说系统中解说媒介物类型不完备、内容不详尽、摆放位置不醒目、设计不规范、更新不及时、使用价值较高等;向导式旅游解说系统导游员数量不足、雇用价格较高和导游专业素质不高等。同时,以描述性统计、变量相关分析等方法探讨了神农架保护区游客的社会经济背景特征、游览特性,及与旅游解说需求之间的相关性。64.2%游客在神农架游览过程中使用各解说方式,认为解说系统是游客游览所必要的,可以在一定程度上满足游客的旅游需求;仅25.5%的游客没有使用解说系统,认为神农架是否建立旅游解说系统,对自身没有影响,无所谓;10.3%游客认为旅游解说系统没有必要。可见,总体上游客还是希望神农架自然保护区建立完善有效的旅游解说系统,帮助其完成游览过程,引导其旅游活动顺利进行,丰富其旅游体验。因此基于相关数据分析,旅游心理学、旅游者决策与行为、传播学、旅游体验和自然保护区学等基础理论研究,及对旅游解说构成要素的分析,本文构建了神农架自然保护区旅游解说系统RPMA结构模式,包括旅游解说资源评价、旅游解说供给划分、旅游解说媒介设计及旅游解说受众分析,并以突出神农架自然保护区生物多样性、生态保育功能和奇特地质地貌景观为目标对旅游解说系统解说内容提出了具体设计。此神农架自然保护区旅游解说系统RPMA结构模式的构建,首次创造性地从旅游解说系统这一角度分析并试图缓解自然保护区的旅游开发与环境保护之间的矛盾;把自然保护区的重点放在如何利用旅游解说系统从正面引导游客上,突破了传统的偏重于资源保护这一维度而忽视了对游客管理的做法。但是由于时间和研究范围的局限,本研究结果是否适用于其它类型自然保护区,有待于进一步的研究验证。因此为了实现我国整体自然保护区的可持续发展,笔者建议未来保护区旅游解说应注重理论和实践研究、解说效果评估、解说反馈体系建立等。