电信运营企业收入保障研究

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今天,电信运营业在中国正从新兴走向成熟,从急速扩张转向稳步成长,市场逐渐饱和,运营商的竞争加剧,用户发展减速,资费下降,利润空间减少,运营商的发展目标从快速占领市场转向了包括坚实的客户基础、产品与服务的稳步增长、利润率的提高在内的更全面的目标。  在此形势下,电信运营商迫切需要减少收入流失,降低运营成本,从而提高管理水平,实现利润最大化。  本文从研究电信企业收入保障的实践出发,首先介绍了收入保障在国际、国内电信运营商中的现状,并简要论述了收入保障的定义及其实施的现实意义;随后,详细论述了电信企业开展收入保障项目目标、实施方法和实施步骤。并以实证分析的方式从明确收入缺陷、实现收入的管理保障、系统保障和执行保障、实施收入保障应获得的效果四方面论述了收入保障项目的具体实现;最后,本文还提出“长期保障”的概念,并对下一步的收入保障工作进行了规划与展望。  通过本文的论述,希望能够有助于中国电信企业核心竞争力的提高与管理水平的进一步提升。
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