网络交易中消费者权益受损问题及对策研究

来源 :华中科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:physicalboy
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
目前,在经济新常态下,网络交易市场已经深度融入到国民经济运行和群众生活的方方面面,成为经济增长的强劲动力和创业创新的重要途径,对推动供给侧结构性改革、扩大消费需求、促进经济转型升级,具有十分重要的现实意义。在网络市场经济飞速增长的同时,网络消费者权益受损问题也日益突出,如果不尽快得到遏制,会影响消费者对网络市场的信心,进而影响网络经济的健康发展。
  本文主要研究网络交易中消费者权益受损的情况,旨在梳理网络交易中消费者权益受损的问题,分析存在问题的原因,尝试提出解决对策。首先通过相关文献进行了分析,介绍了网络交易涉及的一些基本概念,接下来从日常工作中遇到和互联网公布的真实案例入手,梳理了网络交易中消费者权益受损问题的类型,包括消费者的知情权、隐私权、个人信息权、公平交易权屡被侵犯,经营者利用合同格式条款侵权、商家信用信息真实性难以判断、消费者无理由退货权利受限、售后服务难以保障,支付安全无法完全保障、物流配送纠纷等;其次以问卷调查、分析等方法分析问题存在的原因,包括法律体系迟迟不健全、行政部门监管不力、消费者维权意识淡薄且救济途径缺乏、经营者侵权成本低等。最后提出了通过构建政策、法律、监控、支撑、管理、服务体系来组成完整网络交易消费者权益保护体系的对策。从而保护网络消费者合法权益,提振消费者信心,促进网络经济持续健康发展。
其他文献
生涯适应力是个体应对生涯发展任务、生涯困境和生涯转变时所需的心理资源,如何发挥公务员生涯适应力的有效性仍然有待研究。本文基于生涯建构理论、工作要求-资源理论和工作的心理学理论,从两种对立的领导风格视角研究公务员生涯适应力的影响因素和影响结果,并开展了两项实证研究。研究一根据558名公务员的调查数据,探索了以变革型领导为代表的建设型领导对公务员生涯适应力及其工作绩效和工作倦怠的影响。研究二根据437
学位
在人口老龄化的过程中,由于人口转型以及家庭核心化趋势明显,老年照料逐渐从私人领域溢至公共领域,从文化道德层面转向政策制度层面,成为公共服务的重要组成部分。与收入相关的老年照料利用不平等研究关注福利不平等、探索体系公平性。基于老年照料的公共属性,我们认为该研究具有理论和现实意义。  围绕收入相关的老年照料利用不平等问题,国内外学者展开了颇有启发的探索。在理论指导下,学者们验证了收入与老年照料利用的相
学位
【目的】  资源整合是脑卒中防治服务创新与质量提升的关键。现有的卫生资源整合研究尚缺乏能够贯穿宏观、中观、微观等研究层面,全面系统描述资源及其整合过程的“资源观”和“资源整合理论”。本研究将在重新界定资源和资源整合概念、建立资源整合理论框架的基础上,构建卒中防治资源整合的概念模型和测量量表,探索和描述卒中防治资源整合的规律。  【方法】  1)通过文献分析,梳理资源观研究的历史脉络,借鉴信息哲学、
学位
“当今世界正处于百年未有之大变局”,与大变局相伴的是百年未有之不确定性和百年未有之机遇。站在新时代的关口,国家作为国际秩序的主要参与者,其实力的变迁不仅关乎一国的国运前程,亦关乎未来国际社会的发展动态,特别是处于国家关系网络节点的国家。既定大国与新兴大国在哪个场域、采取何种政策组合、投入多少权力资源进行国家实力竞合,直接关系着地区乃至世界安全局势。因此,面对波诡云谲的时代变局,对国家实力的研究与监
学位
改革开放以来,我国经济建设依靠高投资、高能耗和高排放的粗放型经济发展方式实现了经济总量的快速增长。然而,这种粗放增长方式长期累积的资源紧缺和环境污染问题却日益凸显,对我国经济社会的可持续发展带来严峻的威胁和挑战,也引起了世界各国的广泛关注。对全社会来说,经济增长目标亟待从总量增加向质量提升转移,不仅要注重经济总量的提升,更需要向资源节约型和环境友好型社会转变。在此背景下,绿色可持续增长已是当前转变
党的十九大提出,转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。这将是我国各级政府今后一段时期致力于改革的一个重大方向。乡镇政府处在我国五级政府链条的最末端,直接面对着基层民众,提供着群众生产生活息息相关的公共服务和社会管理,具体落实和执行党和国家各项政策,是我国服务型政府建设的“最后一里路”,也是决定整个国家服务型政府建设成功与否的关键一环。  本文从
学位
将国防和经济建设进行充分的资源整合,统筹相互关联协调的过程即是所谓的军民融合。加快该产业的进步,不但可以将国家经济变化趋势充分的反映出来,同时还可以体现出军事发展规划,是促使国家安定兴盛和实现强军梦的必要举措。军民融合的发展模式把军用品生产企业和民营企业结合在一起,对二者的资源重新进行整合,军品生产企业来说,这种发展模式能让它焕发新的活力;对民营企业来说,这种发展模式能拓宽它的经营范围,让二者在各
信访的历史十分悠久,尽管在不同的时代背景下,信访有着不一样的称呼、含义和表现,但其基本功能是相通的。从某种意义上来说,信访是人民群众自主参与国家政治、保障和维护自身利益的一种方式和手段,信访工作的开展使党和各级人民政府能够以更为快速、直接的方式了解到人民群众的真实诉求,便于靶向性的化解矛盾,进而达到转变工作作风、密切同群众联系的目的。  伴随着改革开放的不断深入,我国跨入了经济社会发展的关键时期,
我国农村集体资产,总量增长快速,规模庞大,更是涉及广大农民群众切身利益。因此,从中央到地方都高度重视,出台多项政策措施加强农村集体资产规范管理。然而,农村集体经济发展仍面临一系列挑战,如集体资产产权不清晰、集体经济组织管理能力不足、监管制度不健全等,不少地区的农村集体资产管理混乱、经营效益较低、持续稳定发展动力不足,甚至出现资产流失严重等问题。解决好这些问题,实现农村集体资产科学、民主、高效管理,
中国共产党在十八届五中全会上提出“网络强国”战略以来,我国互联网快速普及,网络直播行业飞速发展,但随之而来的是网络直播治理的体量和难度逐年增大,导致以政府监管为主要手段的单一管理模式成为管理短板,网络直播乱象频发、网络舆论压力陡增,更有甚者竟将网络直播平台视作“法外之地”。习近平主席在2015年第二届世界互联网大会上的讲话中也明确强调互联网领域的治理应该坚持发挥“多元化主体作用”的原则,提升治理质
学位