面向云计算的知识共享服务支持系统研究

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越来越多的企业通过走向国际化来寻求更广阔的市场和运作优势。发生在跨国公司中的知识生产、扩散、流动知识以及跨国公司知识流动的网络体系功能和协调机制是提高组织核心竞争力和企业可持续发展的关键。如何从跨国企业内部和外部这些海量的数据信息中有效率地获取企业所需的知识,并实现全球范围的异步的知识共享,成为跨国企业知识共享的核心问题。云计算作为网络资源的共享新兴模式,对数据整合并按需供应的共享机制以及更具经济性的服务机制,可以为跨国企业知识共享中存在的问题提供解决途径,它能为全球运作的研发组织提供了良好的知识共享服务支持平台基础。面向因此云计算的知识共享服务支持系统是一个具有理论和应用价值的研究领域。论文首先通过文献回顾研究了云计算平台和知识管理理论,然后对实际案例企业中跨国研发项目进行了分析,结合时间维度的考虑,识别出全球协同的研发工作流和协同知识流;其后,为了解决在跨国研发知识共享过程中所存在的问题,论文在协同研发知识流的基础上提出基于云架构的跨国企业云知识库框架和分布式知识共享云模型;最后,运用设计科学方法,设计出知识共享服务支持系统框架结构及功能,并对其关键模块云知识库及知识推送器进行了详细设计和应用验证。
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