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2008年的电信重组标志着我国电信企业进入了全业务运营时代,营销渠道作为企业核心竞争力载体因素之一,已成为电信企业留住老客户、争夺新客户的利器。本研究在阐述营销渠道、营销渠道绩效评价、电信企业营销渠道绩效评价理论的基础上,对中国联通HN省分公司营销渠道绩效现状进行了分析,并综合考虑了电信企业营销渠道的特征,应用德尔菲方法、层次分析法和模糊综合评价等方法,对电信企业的营销渠道绩效进行全面、科学、客观的评价,构建了HN省联通公司整体营销渠道绩效评价指标体系和实体、直销、电子三种类型的营销渠道绩效