信息系统作为企业管理的辅助工具，其功效已被大家所认可。信息系统帮助企业建立起其业务的标准处理流程，使企业的业务在统一的框架下运行，提高了效率并加强了控制。随着企业的逐步发展，为了新的战略目标，企业会或者重新构建其组织结构、或者变更其管理模式，或者由于企业所处外部环境的变化，都会使针对原业务需求设计的信息系统不能满足现有环境的要求，因此信息系统的升级正变得日益普遍。正确地认识信息系统升级并知道如何成功地进行信息系统的升级，借助信息系统升级推动管理变革、不断地为企业注入新的创新力，使信息系统成为企业发展的助动力，应该是每个企业管理者应关注的问题。 本文第一章就信息系统的应用背景，讲述了信息系统和企业成熟度的关系，说明了企业中信息系统发展变化的动因以及企业中信息系统发展的一般过程。 第二章首先概述了企业中信息系统升级的目的、内容和特点，然后阐述了如何将系统方法论运用到企业中信息系统的升级，接着分析了信息系统升级的过程，最后详细讲解了如何对企业中的信息系统升级进行管理。本文着重于非技术的管理因素对于企业中信息系统成功升级的关键性。在整个信息系统升级的实践过程中，企业如何建立起一个高效的项目组织团队、如何进行流程管理、如何有序地组织实施过程的各阶段、如何推动变革以及如何进行风险控制都将在本文中进行论述。 在第三章中，通过一个实际案例说明企业应如何进行信息系统升级的实践。案例中的YSK公司是一个处于成长期的公司，其业务不断扩大，销售网络也随之扩张。企业需要建立一个有效的管理体系，使各地区的价格体系、费用使用、库存进出量、货款回收、销售状况、促销反馈、市场状况等动态情况实时掌握在公司的掌控中，而市场的变化和竞争形势也需要及时反馈给相关决策人员，以提供企业经营决策最重要的“数据”和“速度”，以确保庞大市场范围内各项业务在公司要求的轨道上平稳、健康地前行。此时，YSK公司选择了进行信息系统的升级，以帮助企业完成管理目标。文中讲述了YSK公司在信息系统升级的过程中是如何处理各种管理因素的，确保了系统的成功升级。 第四章在上述论证的基础上提出了企业如何成功进行信息系统升级的建议，对于企业的实践具有一定的借鉴意义。