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电信综合管理系统是中国电信的主要支持系统。它利用电子工单代替手工工单。面对激烈的市场竞争，该系统对于中国电信变得至关重要。 电信综合管理系统是一个复杂的分布式交易系统，怎样使得该系统设计成有：健壮性、可移植性、对新业务的适宜性和时间的快速响应性?这是一个巨大的挑战。 本文在简单介绍中间件知识后，主要关注运用UML的表示方法，RUP的开发流程去开发一个实际的分布式系统。其中提出一些关键性技术。