心理授权对知识员工工作绩效的影响研究

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在21世纪这一知识经济时代,知识员工作为支配、管理、运用企业内其它资源的主体,无疑成为反映企业竞争优势各项要素中的重中之重,如何对他们进行有效管理并不断改善其绩效水平已成为人力资源开发与管理的一个重要问题。由于知识员工自身的特质,在薪酬福利等外资激励方式之外,往往还需要通过一种创造性或具挑战性的工作内容来对他们进行精神上的激励,这就要求对知识员工的管理应当从一种内在激励的角度出发。心理授权作为一种重要的激励内力,一经提出就引起了国外理论界的关注。但作为一个新兴的管理概念,心理授权是否能对知识员工工作绩效产生影响,是个值得探讨的问题。目前国内外相关研究主要集中在心理授权对员工工作态度的影响方面,而心理授权对员工工作结果影响的研究相对较少,且研究结论并不一致。探究心理授权对知识员工工作绩效的影响,一方面可以验证心理授权的有效性,另一方面也可以为企业提升知识员工绩效水平提供一个新的视角。鉴于此,本文采用文献分析法、问卷调研等方法,初步探讨了心理授权及工作绩效的维度构成,知识员工心理授权在人口统计变量上的差异情况;并运用相关统计方法,探讨了心理授权对知识员工工作绩效的预测作用。本文在对已有的心理授权及工作绩效理论研究与总结的基础上,建立了心理授权对知识员工工作绩效的影响作用模型。通过对127名知识员工的问卷调查,用实证的手段深入研究了心理授权对知识员工工作绩效的影响。经过对问卷调查数据进行方差分析、相关分析及多元线性回归分析,结果发现:(1)员工的心理授权可以概括为工作意义、自主性、自我效能与工作影响力四个维度;工作绩效可以概括为任务绩效、工作奉献与人际促进,其中后两个因素是关联绩效的两个主要构成维度。(2)心理授权是影响知识员工工作绩效的重要变量;(3)知识员工的自我效能感、自主性与工作影响力与其工作绩效中的任务绩效维度有显著影响,知识员工所感知到的工作意义、自主性与工作影响力感知与关联绩效维度有显著影响;(4)人口统计学变量对知识员工心理授权感知水平存在一定的影响。
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