论文部分内容阅读
快速发展的计算机技术与传统通讯技术的融合改变着人类的沟通方式，不断增长的需求呼唤着新的，以人为本的沟通方式的出现。统一通讯系统作为其代表，突破了以往通讯工具以功能为核心的设计范畴，以用户为中心设计做好了充分的用户研究，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。本文以用户体验为切入点，从构建用户体验模型和丰富扩大用户体验感知范围层面出发，对统一通讯平台设计思想进行了从新认识。通过对现有通讯工具的调查，剖析存在问题，引出运用以用户为中心的思想融入到设计当中。论文的重点是运用基于用户体验的思想，组织、设计完整的统一通讯平台，重点关注用户参与、用户体验、人机交互。最终为用户提供高效，便捷的沟通手段，论证过程中以微软的统一通讯平台为实例，使本文具有一定实践价值。