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虚拟团队是跨越时间、空间或组织边界,以现代信息与通讯技术为沟通基础的新型团队,成功运用虚拟团队的关键是充分考虑虚拟团队的特征实施绩效管理,而绩效管理的核心就是绩效考评。本文在诠释虚拟团队与虚拟团队绩效内涵的基础上,对虚拟团队绩效考评的问题与策略进行了较为深入的分析与研究,最后建立符合虚拟团队特点的绩效考评体系,以期能够对我国虚拟团队绩效考评,乃至绩效管理的实践起到借鉴作用。
虚拟团队与传统实体团队相比,具有很多优势,但虚拟团队的绩效在实际的表现中并非像理论所描述的那样具有很强的优越性。本文选取虚拟团队绩效作为研究对象,探讨如何通过绩效考评的手段来改善虚拟团队的绩效,并设计相应的虚拟团队绩效考评体系,以使虚拟团队的绩效得以最大化。本文通过分析虚拟团队绩效考评问题的基础上,提出了将虚拟团队整体和成员个体两个层面相结合的团队绩效考评思路,并结合虚拟团队的性质和特点,借助平衡计分卡的思想,建立虚拟团队以平衡计分卡为核心的绩效考评体系。