基于GIS的CRM系统开发与研究

来源 :湖北工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ruyingxiangsui1989
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  本文从GIS信息系统开发过程中重要的一个步骤——空间数据库的建立和电子矢量地图的制作着手,建立了基于GIS的CRM系统的常用应用模型,包括综合信息适时查询和GIS智能决策支持模型,并采用面向对象的VisualBasic和ActiveX控件MapX,以及支持空间数据库的Oracle9i等,实现了组成系统的主要GIS功能模块:地图的缩放、漫游、多比例尺显示、鹰眼图、闪烁突出显示、路径分析功能、专题地图等等,最终开发了一套融合GIS应用的CRM系统。本项研究将有助于提高传统CRM系统的数据信息的表达能力,加强CRM系统的智能决策和分析能力。
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