在中国,电信业开放的局面已经形成,竞争日益加剧。电信运营商已从传统的“面向设备、面向网络”的经营模式逐步转变到“面向客户”的经营模式,如何充分地利用网络资源、提供质量更好的服务、降低运营成本,提高电信运营商的竞争力成为现阶段电信运营商必须面对的主要问题。本文首先分析了电信网络管理的发展现状及趋势,通过研究国际电信联盟电信部提出的电信管理网(TMN)、电信管理网的层次结构、功能体系、信息体系、物理体系结构和管理功能,为建立遵循电信管理网规范的网管系统建立理论基础。随后论述了CDMA无线接入系统中网管操作维护中心的概念、组网结构以及根据TMN的功能体系为基础的软件功能构架和前后台通信结构。然后,本文将以电信管理网的规范和统一网管平台及其相关技术为基础,分析并设计实现网管操作维护中心(OMC)网元层管理系统的一个子系统——系统信息观察。系统信息观察是CDMA无线接入系统BSS中操作维护中心OMC的一个调试定位故障的工具,主要是为使用者提供观测各软件系统(SPS、OSS、DBS、CES、OMA)中各个模块进程运行情况的功能。具有操作简单、提供信息准确可靠、内容丰富的特点。用户可以通过本模块,在后台上提供的人机界面中实时观测到各进程的运行情况,对系统调试和故障定位很有帮助,并具有操作简单、提供信息准确可靠、内容丰富等特点。本文详细介绍了系统信息观察子系统前台代理和后台的设计与实现,并重点设计了异常探针前台代理的实现,优化了后台运行信息观察的设计,同时对优化前后的设计进行了测试分析。目前,本文所讨论的系统信息观察子系统已经正式商业应用,运行情况良好。但电信网管系统是一项持续发展的工程,随着电信业的持续发展,数据业务的发展和网络设备的发展,系统的设计思路还将不断变化提高,以满足发展的需要。系统信息观察作为电信网管系统中一个调试定位故障的常用工具,也会不断完善以满足新的需求。