近年来随着航空、航天、高铁等制造业的兴起,复杂机电产品制造业面临着多品种小批量、交货周期缩短等变化,同时,用户个性化需求的扩展,使其生产组织和生产管理复杂化,为此,越来越多的复杂机电产品企业一方面采用先进的生产方式应对生产需求的变化,另一方面不断地提高产品生产效率来适应社会的节奏。随着企业协同制造程度的增加,复杂机电产品制造任务与服务的匹配研究变得越来越重要,只有将制造任务与服务合理的进行匹配,才能保证后期任务高效和协同的执行,缩短产品的生产周期。因此,本文从全局满意度的角度对复杂机电产品制造任务与服务匹配过程进行研究,主要内容如下:(1)在分析复杂机电产品生产特征及存在问题的基础上,把任务分解为多个子任务,从子任务与服务双向匹配层面研究复杂机电产品制造任务与服务匹配过程,阐述了任务与服务匹配方案和解决的主要问题,为后续任务与服务匹配提供基础。(2)在考虑任务方和服务方均具有选择权的情况下,引入了任务间竞争关系和服务间协同关系。分析了任务和服务自身属性特征,分析了任务间的竞争关系和服务间的协同效应,从任务属性、服务属性、竞争关系、协同效应四个方面构建了任务与服务匹配的满意度评价指标体系。(3)在复杂机电产品制造任务与服务匹配的满意度评价指标基础上,考虑任务与服务的心理行为,以任务与服务双边主体属性期望为参照点,利用前景理论和期望聚合方法计算任务对服务、服务对任务、任务间、服务间四个满意度;以四个满意度最大为目标函数,建立考虑全局满意度的复杂机电产品制造任务与服务匹配模型。(4)为了解决匹配模型求解结果不准确的问题,提出一种具有拉格朗日启发式算法的复杂机电产品制造任务与服务匹配模型求解方法。松弛耦合化约束和一致性约束,对问题进行分解和表达,利用拉格朗日松弛算法求解复杂机电产品制造任务与服务匹配模型的上界;在上界信息的基础上,构建拉格朗日启发式算法对复杂机电产品制造任务与服务匹配模型进行求解,获得模型的可行解。(5)最后,以A企业变压器制造任务与服务匹配为例进行应用研究,对案例结果进行分析,验证论文所提方法的可行性。