在新医改取得显著成效的同时,作为新医改主力军的医务工作者却被公众诟病,成为公众和媒体批评的对象,并逐渐成为公众仇恨和发泄对医疗体制不满的对象。近年来,医患关系成为媒体关注的热点议题,媒体报道的暴力伤医事件数量不断增长。有些报道在医患对立过程中伸张了正义,一些恶性伤医事件在媒体的压力下得到了解决,但也有些报道存在偏颇,不仅没有对改善医患关系起作用,反而产生了不良的社会影响,恶化了医患关系。在媒介化社会,人们主要通过相关新闻报道感知医患关系的现状,并形成主观认同。而医患冲突新闻更能吸引受众的眼球、刺激受众的神经,影响受众的认知。基于以上事实,本文以2001年至2014年《中国青年报》有关医患冲突的新闻为研究对象,运用量化与质化结合的方法,对医患冲突新闻文本进行研究,分析该类新闻报道的特征,并结合医患关系现状,分析医患暴力冲突的客观现实、媒介现实、受众认知三者的互动关系,研究新闻报道框架特征,以及新闻报道所呈现的医患关系。分析媒体的这种呈现如何影响受众对医患关系的认知和态度。结合医患关系的客观现实,即我国医疗资源配置现状,卫生部门调查等,分析医患暴力冲突的原因及解决途径。本文主要分四个大部分,第一部分,主要写研究背景、研究现状、研究问题与思路及技术路线。第二部分,着重医患冲突报道的框架分析,主要从议题、消息来源、报道立场、媒体倾向等维度进行类目构建,然后采用量化统计分析,得出结论,医患冲突报道议题缺少后续报道,消息来源选择偏强势,媒体表达局部失衡,缺少患方的立场,媒体倾向于体制原罪与文化归咎。第三部分,分析医患冲突新闻中的医患现状,其影响因素,以及医患冲突新闻对医患关系的影响。其现状是医疗体制存在缺陷,医护人员形象充满悖论,医患沟通存在信任危机;其影响因素是医疗资源匮乏且分配不均,消费主义导的医患关系认知模式和“医强患弱”的医患文化怪圈；医患冲突新闻对医患关系的影响是,导致受众对医患关系的刻板化认知,冲突行为产生的不良示范作用,以及新媒体在典型事件中发挥的强大影响力。第四部分,医患新闻报道的观念与策略,即坚持本质真实与事实真实统一的新闻报道观念,以及平衡报道立场、拓展消息源、突出新闻当事人的个体性、及时跟进后续报道建立长效报道机制、合理利用新媒体等策略。